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代製送審資料
常因為準備繁瑣的公部門資料而頭大嗎?

從今日起,凡購買本公司產品,不論種類與數量,即可享有本公司免費提供送審資料製作的服務,減少您準備資料的時間。
3天商品鑑賞期
 本公司提供3天商品鑑賞期,商品若有缺少零、配件者,請於3日內來電向本公司反應,本公司會立即補寄,若逾三日恕不補償。

不提供鑑賞期項目:不鏽鋼及金屬製品若屬於大型物體或特殊訂製品、一次性消耗品。
產品保固服務
所有提供產品保固產品皆經過測試,符合本公司對品質和耐用度的嚴格要求,並符合一般日常使用標準。各項產品產品保固的涵蓋範圍,請參考每項產品之細項說明。

 

產品保固期限及內容:

每項產品保固都有其標示的保固期限,保固期限自出貨日期起生效。當原始購買人轉售或轉讓該產品時,即為保固期限的終止期。顧客需要保固服務時,請聯繫原購買本公司,並出示原始購買發票及本公司銷貨單之客人存查聯(黃色),保固服務方可生效,故請妥善保存發票和本公司銷貨單之客人存查聯以利享有產品保固服務。


產品保固的法律權益

悉依中華民國法律及相關法令規定辦理。

如何為您提供產品保固服務?

本公司的技術人員會檢視您的商品,檢視之後會決定是否符合產品保固的條件。


符合產品保固條件:

本公司會替您維修商品或是以相同或同等級之產品替換。

在不需支出特殊費用(如附註一),本公司將負擔維修、備用零件的費用。


*若您並非經由本公司直接購買產品者,請先尋求原購買之店家報修。


產品不符合保固條件:

您仍交由本公司進行維修者,本公司將向您收取維修、零件等必要費用。

產品保固不適用於未經本公司授權的任何修改變更。


原產品零件一經維修等替換,該原產品零件所有權即為本公司所有。

如果本公司不再銷售該產品,本公司將提供適合的替代產品為您更換;若替代產品價格較高則須補足差額。

產品保固之服務工作只限於台灣境內作業。

已更換之新產品若是保固產品,其所享有之產品保固年限,將依原產品之購買日期開始計算。

本公司保留是否更換或更換產品種類的決定權。


附註一:特殊費用內容係依本公司內規定為之。

哪些狀況無法得到產品保固
  • 產品保固不適用於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
  • 產品保固不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
  • 產品保固不適用於自行拆除、搬移或修補產品而造成的毀損。
  • 產品保固不適用於天災或意外事件所造成的毀損。
  • 展示品、特價品及客製化訂製品等不在保固範圍內。
  • 品質保證、限原始購買人用,權益不得轉讓。
  • 本公司保留修正此品質保證條款,細則之權利。
  • 產品保固內無法提示購買證明,如發票者、銷貨單存查聯。
  • 其他可歸責於購買者所致之故障或毀損者。
  • 塑膠製品、消耗性商品無法提供產品保固
退、換貨處理原則
退貨限制:規格品必須於7天內提出,商品上的標籤不可撕毀,內容物與贈品皆需完整;客製/特殊訂製品,若非係產品本身產生瑕疵,或本公司作業處理瑕疵因素外,將一律無法退換貨。

 

換貨處理原則:出貨商品,如有瑕疵,退換貨運費由本公司支出;若原因有他,運費由客戶自付(或由退款中扣除);商品如有污損、破裂痕跡、不當保養、不正確方法使用,恕無法做退貨處理。 


退貨若您在鑑賞期內欲退回商品,請務必先來信電告知本公司客服人員。

欲退貨之商品,須保留商品之完整性及所有附件,如:外箱、保麗龍、保固卡、 說明書、發票及所有原廠出貨時之配件等;本公司在收到商品並檢查完成後,始辦理退貨事宜,約7個工作天。鑑賞期內所退回之商品,若發現有人為損壞之情事者,恕不接受退貨並以維修品處理,費用由本公司技術人員報價。


新品換貨凡商品有瑕疵及故障,本公司提供7天內新品更換服務。因原廠規定欲更換之新品,須保留商品之完整性及所有附件,如:外盒、保固卡、說明書、發票及所有出貨時之配件等。經檢測確實為新品故障,且所附之配件完整者,方予以新品更換,約7個工作天不含例假日。若不符更換新品的規定如配件不完整,則以維修品處理。


退換貨注意事項退換貨商品除包裝配件完整外,若有實體發票亦須隨貨退回,若發票已遺失則恕無法辦理退貨。

總數
6

 

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本公司保留一切有關產品修改或改進產品材料、品質、規格與停產等之權利。

 

寰曄建材興業有限公司
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